Wie ist es mit dem Kundendienst?


Auch dies ist ein Punkt bei dem das Angebot stark auseinander klafft. Natürlich wird Ihnen jeder Händler versprechen: „Alles kein PROBLEM. Sollte etwas sein, kommen wir prompt.“ Da lohnt es sich zu prüfen, wie groß die Firma ist. Denn bei vielen Anbietern besteht die Firma oft aus nur wenigen Mitarbeitern, die für alles zuständig sind und es weder ein Lager mit Ersatzteilen, noch „echte“ Servicetechniker für den Kundendienst gibt – auch die Kapazität für solche Fälle fehlt.

Hier der Unterschied: Armstark hat über 10.000 Kunden in Deutschland mit Whirlpools und Wärmekabinen. Es gibt bundesweit Techniker. In der Regel besitzt jede der Armstark Fachausstellungen einen Service-Techniker mit einem voll ausgestatteten Service Fahrzeug mit Ersatzteilen, um für den Fall der Fälle, bestens ausgerüstet zu sein, und um Ihnen sofort weiterhelfen zu können. Natürlich steht Ihnen auch telefonisch unser Kundendienst zur Verfügung, der Ihre Fragen oft schon am Telefon lösen kann. Unsere regelmäßigen Kundenumfragen beweisen uns eine 98%ige Zufriedenheit unserer Kunden. Darauf sind wir sehr stolz – und täglich arbeiten wir daran, dieses hohe Niveau auch zu halten und uns weiterzuentwickeln. Zu diesem Zweck wird bei jeder Lieferung dem Kunden eine „Qualitätssicherungskarte“ überreicht. Wird diese an uns eingesandt, so ist diese Chefsache und wird von der Geschäftsleitung ausgewertet. Testen Sie uns!