Techn. Berater im Kundendienst m/w/d

Tettenweis

Mit unseren hochwertigen Whirlpools, Infrarotkabinen und Swim Spas bieten wir seit 1994 Wellness für Zuhause in ganz Deutschland. Ausgehend von unserer Zentrale in Niederbayern wachsen wir als mittelständisches Familienunternehmen seitdem stetig auf derzeit 20 Niederlassungen und über 100 Mitarbeiter in ganz Deutschland.

Zur Verstärkung unseres Teams in unserer Zentrale in Tettenweis suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Technischer Berater im Kundendienst / Customer Service (m/w/d) in Vollzeit

Ihre Aufgabengebiete:

Ein eigener Verantwortungsbereich, in dem Sie der Spezialist für die technische Kundenberatung und Reklamationsaufnahme sind
Beratung, Erfassung und Kommunikation mit Kunden (schriftlich und telefonisch)
Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation bei Reklamationen
Ersatzteilermittlung und Beratung
Reklamationsüberwachung und Koordination im ERP-System
Schnittstellenfunktion zwischen den Abteilungen Vertrieb, Montage, Einkauf und Lager
Abfragen der Kundenstammdaten

Ihr Profil:

Sie verfügen über Kenntnisse im Bereich Elektrik oder Heizungsbau und dementsprechende Berufserfahrung, gerne auch Quereinsteiger mit Berufserfahrung
Sie besitzen ein gut ausgeprägtes technisches Verständnis zur Bewältigung der komplexen Produkt- und Konstruktionsanforderungen
Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen des Kunden
Sie sind teamorientiert und ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden und Servicetechniker
Gute PC-Kenntnisse (MS Office, Outlook, ERP-System)
Kooperativer und freundlicher Umgangsstil
Englischkenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten:

Einen sicheren Arbeitsplatz
Festanstellung in Vollzeit (40 Std.)
30 Tage bezahlter Jahresurlaub
Kostenlose Getränke, Obst und Gemüse
Moderner Arbeitsplatz
Familiäres Arbeitsumfeld
Firmenevents
Firmenparkplatz vor Ort

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann schicken Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen schriftlich oder per Mail an die unten angegebene Adresse. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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ARMSTARK Handels-GmbH

Herr Benedikt Wenny

Maierhof 2
94167 Tettenweis
Tel.: (0) 8532 9257 - 0

bewerbung@armstark.de
www.armstark.de

Ausübungsort: Maierhof 2 / Tettenweis
Arbeitszeit: Vollzeit
Anzahl der offenen Positionen: 1
Anfangsdatum: ab sofort
Gehalt: nach Vereinbarung

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